Comissão de Águas entrou com ação no MPE contra Águas do Amazonas
27/01/2010
A Comissão Especial de Águas da Câmara Municipal de Manaus (CMM) entrou com uma representação junto ao Ministério Público do Estado (MPE/AM) contra a empresa Águas do Amazonas.
A ação é contra o não cumprimento do plano de metas estabelecido em 2007, pela prestadora de serviço, no contrato de repactuação com a Prefeitura de Manaus, durante a administração do ex-prefeito Serafim Correa.
Na época, a empresa ficou responsável por levar abastecimento a pelo menos 350 mil moradores das Zonas Norte e Leste da cidade, que não tinham água encanada em casa. O prazo para a Águas do Amazonas apresentar um relatório comprovando a realização do serviço foi encerrado no ano passado.
Atualmente a falta de água em Manaus figura como a principal reclamação feita na Ouvidoria Geral da CMM com mais de 30% dos casos registrados. (FM)
Erros nas informações dos Clientes
Outro fator que tem levado os clientes e consumidores a reclamar no PROCON e no DECON contra a concessionária Águas do Amazonas são os constantes erros nas contas e nas informações dos clientes
`Temos recebido consumidores que reclamam de contas erradas, endereços errados, e principalmente serviços que nunca pediram aparecendo nas contas. Existem casos de clientes que foram cortados e que suas contas estavam em débito automático, e o sistema das Águas do Amazonas não apresentava pagamento das contas, mesmos todas as contas em dia.`, afirma o coordenador do Procom em Manaus.
Fonte: Portal Amazônia/Saneamento Básico, o Site
INSTITUTO SOS RIOS DO BRASILÁGUA - QUEM USA, CUIDA!
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